Termeni și condiții

1. Acești termeni și condiții de vânzare („Termeni și condiții”) se aplică tuturor vânzărilor online, efectuate la https://frayamedsupply.com și livrărilor de produse de la FRÄYA Group Sp. z o.o., Baltiq Plaza, Świętojańska 43/18, 81-391 Gdynia, Polonia („FRÄYA Med Supply”) către client (denumit în continuare „clientul”).

2. Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, toate produsele vândute de FRÄYA Med Supply Clientului sunt acoperite de acești Termeni și condiții, inclusiv, dar fără a se limita la produse farmaceutice, dispozitive medicale, produse cosmetice și produse de unică folosință (denumit(e) „Produs(e)”).

I. Comenzi

1. Un acord obligatoriu între FRÄYA Med Supply și Client este încheiat atunci când FRÄYA Med Supply a confirmat comanda de cumpărare a Clientului pentru Produse (denumită „Comanda de cumpărare”).

2. Orice declarație conținută în orice comandă de achiziție sau document similar, care nu este confirmată în mod specific în scris de către FRÄYA Med Supply, nu va fi considerată un acord între părți.

3. Toate comenzile de achiziție sunt supuse disponibilității produselor, iar FRÄYA Med Supply își rezervă dreptul de a anula comanda de achiziție sau contractul în conformitate cu clauza 14 de mai jos.

4. O comandă de achiziție este obligatorie pentru Client.

II. Respectarea legilor și reglementărilor aplicabile

1. FRÄYA Med Supply acționează în calitate de angrosist internațional. Cu excepția cazului în care se specifică în acești Termeni și Condiții, FRÄYA Med Supply nu își asumă nicio responsabilitate pentru respectarea legislației aplicabile Clientului sau Produselor în jurisdicțiile în care Clientul este stabilit sau își desfășoară activitatea.

2. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, Clientul își asumă în mod proactiv responsabilitatea de a respecta și de a urma cu strictețe legislația internațională și locală în vigoare pentru toate manipulările produselor.

3. Toate activitățile se bazează pe procese validate și certificate. Aceste procese sunt documentate în detaliu în cadrul unor proceduri standard de operare (PSO) și se desfășoară în conformitate cu reglementările locale.

4. Clientul garantează că va obține și va menține toate permisele, licențele și autorizațiile și că va face toate notificările necesare către autoritățile relevante, necesare pentru importul, comercializarea și distribuția produselor, inclusiv pentru revizuirea și aprobarea tuturor ambalajelor, etichetelor și informațiilor despre produse (de exemplu, rezumatul caracteristicilor produsului și prospectul) pentru a asigura conformitatea cu legile și reglementările aplicabile.

5. Clientul garantează că va fi responsabil pentru toate obligațiile postcomercializare (dacă este cazul), inclusiv activitățile de supraveghere a pieței, cum ar fi raportarea modificărilor substanțiale ale specificațiilor produsului și ale sistemelor de calitate, raportarea evenimentelor adverse, tratarea reclamațiilor, notificările clienților și retragerile de pe piață.

6. Clientul garantează că orice obligații de manipulare sau restricții de vânzare atașate Produselor (ca urmare, de exemplu, a acestor Termeni și Condiții, a pachetului produsului sau a legilor și reglementărilor aplicabile) în ceea ce privește revânzarea sau importul ulterior al Produselor vor fi respectate și că Clientul va impune astfel de restricții oricărui client ulterior al Produselor.

7. FRÄYA Med Supply nu își asumă nicio răspundere pentru aplicarea/utilizarea produselor vândute de Med Supply de către persoane necalificate, altele decât medici sau persoane autorizate.

8. FRÄYA Med Supply asigură confidențialitatea în conformitate cu GDPR și activitățile din cadrul, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (regulament general privind protecția datelor).

III. Prețuri și plăți

1. Prețurile menționate în listele de prețuri și prețurile plătite anterior nu sunt obligatorii în ceea ce privește comenzile ulterioare.

2. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate prețurile nu includ TVA, taxe vamale și impozite.

3. Clientul este responsabil pentru colectarea, transferul și plata oricăror taxe, cheltuieli, impozite, redevențe, drepturi, comisioane și alte plăți (denumite în continuare „taxe”), impuse în legătură cu achiziționarea, vânzarea, exportul, importul și alte acțiuni legate de produse sau, în general, orice taxe care decurg din sau sunt legate de desfășurarea propriei afaceri, indiferent dacă aceste taxe se referă sau nu la produse.

4. Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, produsele fac obiectul unei plăți în avans către FRÄYA Med Supply. Expedierea produselor nu va fi inițiată înainte de primirea plății de către FRÄYA Med Supply.

5. Produsele rămân în proprietatea FRÄYA Med Supply până când Clientul își achită toate obligațiile, inclusiv plata integrală a prețului de achiziție și a dobânzilor de întârziere.

IV. Livrare

1. FRÄYA Med Supply trebuie să livreze Clientului Produsele, așa cum s-a convenit între părți, și să își îndeplinească obligațiile în conformitate cu Ordinul de cumpărare și cu prezenții Termeni și condiții. Condițiile de livrare aplicabile (de exemplu, franco fabrică) sunt stabilite în comanda de achiziție emisă de FRÄYA Med Supply.

2. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Comanda de achiziție, Produsele vor fi livrate franco fabrică (Incoterms 2020) la sediul desemnat de FRÄYA Med Supply. FRÄYA Med Supply își îndeplinește obligația de a pune la dispoziția Clientului bunurile la sediul desemnat de FRÄYA Med Supply. Clientul suportă toate costurile și riscurile implicate de transportul bunurilor de la unitatea desemnată de FRÄYA Med Supply la destinația dorită.

3. În caz de întârziere, FRÄYA Med Supply trebuie să notifice imediat Clientul cu privire la aceasta. Întârzierea constituie o încălcare materială a acestor Termeni și condiții doar dacă întârzierea persistă mai mult de 14 zile. În cazul mai multor livrări, cele 14 zile vor fi calculate pentru fiecare livrare.

4. FRÄYA Med Supply își rezervă dreptul de a reține livrarea Produselor în cazul în care orice sumă datorată către FRÄYA Med Supply este scadentă sau dacă, în opinia FRÄYA Med Supply, solvabilitatea Clientului a fost afectată din orice alt motiv, până la primirea plății.

5. Singurul și exclusivul remediu al Clientului în caz de întârziere este un credit sau rambursarea sumei achiziționate, la discreția FRÄYA Med Supply.

V. Defecte

1. Cu excepția celor menționate în mod expres în acești Termeni și condiții, FRÄYA Med Supply nu face nicio declarație, declarație de fapt, promisiune sau garanție de orice fel sau natură, expresă sau implicită, cu privire la Produs sau la comercializarea sau adecvarea acestuia pentru un anumit scop.

2. Produsele livrate de FRÄYA Med Supply sunt considerate ca fiind lipsite de orice defecte și aprobate de către Client, dacă defectele nu sunt raportate în scris către FRÄYA Med Supply imediat ce sunt descoperite, și în niciun caz mai târziu de 3 zile de la primirea Produselor de către Client. Notificarea către FRÄYA Med Supply trebuie să includă o descriere completă și completă a reclamației și orice acțiune întreprinsă ca răspuns la reclamație de către Client.

3. FRÄYA Med Supply nu acceptă returnări de produse farmaceutice și nu este obligată în acest sens.

VI. Produse deteriorate în timpul transportului

1. În cazul în care FRÄYA Med Supply își asumă riscul transportului produselor către Client în conformitate cu Comanda de achiziție, de exemplu, dacă s-a convenit asupra transportului franco fabrică, orice reclamații pentru pierdere, lipsă, spargere, scurgere sau alte daune survenite în timpul transportului trebuie notificate către FRÄYA Med Supply la adresa contact@frayamedsupply.com imediat și în termen de cel mult 3 zile de la data la care clientul a luat sau ar fi trebuit să ia cunoștință de aceasta. Cererile de rambursare primite după acest termen limită nu sunt acceptate.

2. Notificarea trebuie să fie însoțită de fotografii relevante ale pierderii și de raportul întocmit de transportator, lipsa, spargerea sau deteriorarea. Cererile de despăgubire depuse de client fără documentația corespunzătoare vor fi respinse.

3. Clientul va coopera pe deplin și cu loialitate cu FRÄYA Med Supply în eforturile sale de a stabili o reclamație împotriva transportatorului.

4. Singurul și exclusivul remediu al Clientului în caz de deteriorare în timpul transportului este o comandă de înlocuire sau rambursarea sumei de achiziție, la discreția FRÄYA Med Supply. Clientul renunță la toate celelalte căi de atac (inclusiv, dar fără a se limita la daune indirecte și indirecte etc.) în cazul unor daune în tranzit.

5. În orice caz, FRÄYA Med Supply nu este răspunzătoare pentru pagubele produse în timpul transportului, în cazul în care aceste pagube sunt mai mici de 1000 EUR. Suma se calculează pentru fiecare comandă de achiziție.

VII. Răspundere

1. FRÄYA Med Supply este răspunzătoare în conformitate cu normele obișnuite ale legislației poloneze, cu limitările și excluderile prevăzute în acești Termeni și Condiții.

2. FRÄYA Med Supply nu este răspunzătoare față de Client pentru daune-interese pentru orice pierderi sau pretenții indirecte, inclusiv, dar fără a se limita la pretenții pentru daune care nu se referă la Produse, pierderi de profit, pierderi de producție, pierderi de fond comercial, pierderi de exploatare sau orice alte pierderi indirecte.

3. Răspunderea totală agregată a FRÄYA Med Supply pentru toate reclamațiile, inclusiv daune-interese și/sau rambursarea prețului de achiziție, este limitată la o sumă egală cu prețul de achiziție plătit pentru produsele la care se referă reclamațiile. Limitarea monetară menționată mai sus se aplică indiferent de temeiul răspunderii și va include, în cea mai mare măsură posibilă, pretențiile bazate pe acte de neglijență (fie că este vorba de neglijență obișnuită sau gravă), răspundere strictă, răspundere pentru produse etc.

4. Orice pretenții, inclusiv pretențiile pentru nerespectarea obligațiilor, remedierea defectelor și întârzieri, vor fi prescrise și caduce la 1 lună de la livrarea produselor, indiferent dacă Clientul a fost sau ar fi trebuit să fie conștient de existența pretenției.

5. FRÄYA Med Supply nu este răspunzătoare pentru vătămările corporale sau daunele aduse produselor cauzate de Produse, cu excepția cazului în care o astfel de răspundere nu poate fi exclusă în conformitate cu legislația obligatorie aplicabilă.

6. FRÄYA Med Supply nu este în niciun caz răspunzătoare pentru daunele materiale cauzate de Produse după ce livrarea a avut loc și/sau în timp ce se află în posesia Clientului, inclusiv, dar fără a se limita la daunele produse de produsele fabricate de Client sau de produsele din care produsele Clientului fac parte.

7. Răspunderea FRÄYA Med Supply nu va depăși în niciun caz suma de achiziție pentru produsele care au dat naștere reclamației pe an, cu excepția cazului în care este vorba de vătămări corporale.

8. În cazul în care FRÄYA Med Supply își asumă față de un terț răspunderea pentru produse pentru care Clientul este responsabil de drept, Clientul va despăgubi FRÄYA Med Supply dacă și în aceeași măsură în care răspunderea FRÄYA Med Supply este limitată în conformitate cu prezenta clauză 11, și anume. inclusiv, dar fără a se limita la situațiile în care FRÄYA Med Supply este trasă la răspundere față de terț, deși nu se dovedește nicio defecțiune sau neglijență din partea FRÄYA Med Supply sau în cazul în care se dovedește o astfel de defecțiune sau neglijență din partea FRÄYA Med Supply, dar daunele care trebuie plătite de FRÄYA Med Supply către terț depășesc cifrele menționate mai sus.

9. FRÄYA Med Supply are dreptul de a depune o cerere împotriva Clientului în același loc în care o terță parte a depus o cerere împotriva FRÄYA Med Supply în legătură cu un litigiu privind răspunderea pentru produse care decurge din Produse.

10. Părțile sunt de acord că FRÄYA Med Supply nu își asumă nicio răspundere pentru posibila încălcare de către Produse a drepturilor de proprietate intelectuală ale unor terțe părți.

11. În cazul în care Clientul primește o notificare sau este informat în alt mod despre orice reclamație, proces sau cerere în legătură cu o presupusă încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale unor terțe părți referitoare la Produse, Clientul trebuie să notifice imediat FRÄYA Med Supply cu privire la aceasta.

VIII. Confidențialitate

1. Părțile tratează toate informațiile și documentele, inclusiv prețurile și alte condiții de livrare, primite de la cealaltă parte, precum și alte informații referitoare la relația de afaceri dintre părți, ca fiind confidențiale și nu vor utiliza aceste informații și nu le vor dezvălui unor terți, cu excepția cazului în care acest lucru este strict necesar pentru îndeplinirea obligațiilor părților una față de cealaltă sau dacă este cerut în mod expres de lege. Această obligație rămâne în vigoare timp de 5 ani de la ultima achiziție efectuată de către client.

2. Acești Termeni și condiții, inclusiv litigiile privind existența sau valabilitatea acestora, sunt guvernate de legislația poloneză, indiferent de orice norme privind conflictul de legi, care ar putea duce la aplicarea legilor unei alte jurisdicții în cazul litigiului, și cu excepția oricăror norme de drept internațional privat, cum ar fi Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG).