Feltételek és kikötések

1. Ezek az értékesítési feltételek (a továbbiakban: “Általános Szerződési Feltételek”) vonatkoznak minden online értékesítésre, a https://frayamedsupply.com weboldalon történő értékesítésre és a FRÄYA Group Sp. z o.o., Baltiq Plaza, Świętojańska 43/18, 81-391 Gdynia, Lengyelország (“FRÄYA Med Supply”) a megrendelő (“Megrendelő”) részére.

2. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a FRÄYA Med Supply által a Vevőnek értékesített valamennyi termékre a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, beleértve, de nem kizárólagosan a gyógyszereket, orvostechnikai eszközöket, kozmetikai termékeket és egyszer használatos termékeket (“Termék(ek)”).

I. Rendelkezések

1. A FRÄYA Med Supply és az Ügyfél között akkor jön létre kötelező érvényű szerződés, amikor a FRÄYA Med Supply visszaigazolta az Ügyfél Termékekre vonatkozó megrendelését (“Megrendelés”).

2. A FRÄYA Med Supply által kifejezetten írásban meg nem erősített, bármely megrendelésen vagy hasonló dokumentumon szereplő bármely nyilatkozat nem minősül a felek közötti megállapodásnak.

3. Minden megrendelés a termékek rendelkezésre állásától függ, és a FRÄYA Med Supply fenntartja a jogot a megrendelés vagy a megállapodás törlésére az alábbi 14. pontnak megfelelően.

4. A megrendelés az Ügyfél részéről kötelező érvényű.

II. Az alkalmazandó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés

1. A FRÄYA Med Supply nemzetközi nagykereskedőként működik. A jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak kivételével a FRÄYA Med Supply nem vállal felelősséget a Megrendelőre vagy a Termékekre vonatkozó jogszabályoknak való megfelelésért azokban a joghatóságokban, ahol a Megrendelő letelepedett vagy üzleti tevékenységet folytat.

2. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Vevő proaktívan vállalja a felelősséget, hogy a termékek kezelése során a hatályos nemzetközi és helyi jogszabályoknak megfelel és szigorúan betartja azokat.

3. Minden tevékenység validált és tanúsított folyamatokon alapul. Ezeket a folyamatokat részletesen dokumentálják a szabványos működési eljárások (SOP) keretében, és a helyi előírásoknak megfelelően hajtják végre.

4. A Vevő garantálja, hogy megszerzi és fenntartja az összes engedélyt, licencet és felhatalmazást, és megteszi az összes szükséges bejelentést az illetékes hatóságok felé, amely a Termékek behozatalához, forgalmazásához és forgalmazásához szükséges, beleértve a termékcsomagolások, címkék és termékinformációk (pl. a termékjellemzők összefoglalója és a betegtájékoztató) felülvizsgálatát és jóváhagyását, hogy biztosítsa a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelést.

5. Az Ügyfél garantálja, hogy ő felel a forgalomba hozatal utáni összes kötelezettségért (ha van ilyen), beleértve a piacfelügyeleti tevékenységeket, mint például a termékleírások és a minőségbiztosítási rendszerek lényeges változásainak bejelentése, a nemkívánatos események bejelentése, a panaszok kezelése, a vásárlói értesítések és a visszahívások.

6. A Vevő szavatolja, hogy a Termékek további viszonteladására vagy behozatalára vonatkozó (pl. a jelen Általános Szerződési Feltételekből, a termékcsomagolásból vagy az alkalmazandó törvényekből és rendeletekből következő) kezelési kötelezettségeket vagy értékesítési korlátozásokat betartja, és hogy a Vevő a Termékek későbbi vásárlóira is ilyen korlátozásokat fog alkalmazni.

7. A FRÄYA Med Supply nem vállal felelősséget a Med Supply által értékesített termékek orvosokon vagy felhatalmazott személyeken kívüli, szakképzetlen személyek általi alkalmazásáért/használatáért.

8. A FRÄYA Med Supply biztosítja a GDPR szerinti titoktartást és az azon belüli tevékenységeket, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (2016. április 27.) a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).

III. Árak és fizetés

1. Az árlistákban szereplő árak és a korábban kifizetett árak nem kötelező érvényűek a későbbi megrendelések tekintetében.

2. Eltérő rendelkezés hiányában az árak nem tartalmazzák az ÁFA-t, a vámokat és az adókat.

3. A Vevő felelős a termékek megvásárlásával, értékesítésével, exportjával, importjával és egyéb műveleteivel kapcsolatban kivetett adók, költségek, díjak, vámok, illetékek és egyéb fizetések (a “Díjak”) beszedéséért, átutalásáért és megfizetéséért, vagy általában a saját üzleti tevékenységéből eredő vagy azzal kapcsolatos díjakért, függetlenül attól, hogy ezek a díjak a termékekhez kapcsolódnak-e vagy sem.

4. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Termékek a FRÄYA Med Supply részére történő előzetes kifizetéshez kötöttek. A FRÄYA Med Supply nem indítja el a termékek szállítását a fizetés beérkezése előtt.

5. A Termékek mindaddig a FRÄYA Med Supply tulajdonában maradnak, amíg a Vevő nem teljesíti valamennyi kötelezettségét, beleértve a vételár és az esetleges késedelmi kamatok teljes megfizetését.

IV. Szállítás

1. A FRÄYA Med Supply köteles a termékeket a felek közötti megállapodásnak megfelelően szállítani a Vevőnek, és a megrendelésnek és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően teljesíteni a kötelezettségeit. Az alkalmazandó szállítási feltételeket (pl. “ex works”) a FRÄYA Med Supply által kiadott megrendelés tartalmazza.

2. Ha a megrendelés másként nem rendelkezik, a termékeket a FRÄYA Med Supply által kijelölt telephelyre, ex works (Incoterms 2020) szállítják. A FRÄYA Med Supply teljesíti azt a kötelezettségét, hogy az árut a FRÄYA Med Supply által kijelölt létesítményben bocsátja a Vevő rendelkezésére. Az Ügyfél viseli az áruknak a FRÄYA Med Supply kijelölt létesítményéből a kívánt rendeltetési helyre történő szállításának minden költségét és kockázatát.

3. Késedelem esetén a FRÄYA Med Supply köteles erről haladéktalanul értesíteni a Vevőt. A késedelem csak akkor minősül a jelen Általános Szerződési Feltételek lényeges megsértésének, ha a késedelem 14 napnál hosszabb ideig tart. Több szállítmány esetén a 14 napot szállítmányonként kell kiszámítani.

4. A FRÄYA Med Supply fenntartja magának a jogot, hogy a FRÄYA Med Supply számára esedékes bármely összeg késedelme esetén, vagy ha a FRÄYA Med Supply véleménye szerint az Ügyfél hitelképessége bármilyen más okból sérült, a FRÄYA Med Supply a fizetés beérkezéséig visszatarthatja a termékek szállítását.

5. Késedelem esetén a Vevő egyetlen és kizárólagos jogorvoslati lehetősége a FRÄYA Med Supply döntése szerint a vételár jóváírása vagy visszafizetése.

V. Hibák

1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten meghatározottak kivételével a FRÄYA Med Supply nem vállal semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos képviseletet, ténymegállapítást, ígéretet vagy garanciát a Termékkel, illetve annak forgalomképességével vagy meghatározott célra való alkalmasságával kapcsolatban.

2. A FRÄYA Med Supply által szállított termékeket hibátlannak és a Megrendelő által jóváhagyottnak kell tekinteni, ha a hibákat nem jelzi írásban a FRÄYA Med Supply felé, amint azokat felfedezi, de legkésőbb a termékek Megrendelő általi átvételét követő 3 napon belül. A FRÄYA Med Supply-nak küldött értesítésnek tartalmaznia kell a panasz teljes és teljes körű leírását, valamint az Ügyfél által a panaszra válaszul tett intézkedéseket.

3. A FRÄYA Med Supply nem fogad el gyógyszer-visszavételeket, és erre nem kötelezett.

VI. Szállítás közben megsérült termékek

1. Amennyiben a FRÄYA Med Supply viseli a termékeknek a megrendelőhöz történő szállításának kockázatát a megrendelésnek megfelelően, pl. ha ex works megállapodás van érvényben, a szállítás során bekövetkezett veszteség, hiány, törés, szivárgás vagy egyéb kár esetén a FRÄYA Med Supply-t a következő címen kell értesíteni. contact@frayamedsupply.com haladéktalanul, de legkésőbb 3 nappal azután, hogy az Ügyfél tudomást szerzett vagy tudnia kellett volna róla. Az ezen határidő után beérkezett igényeket nem fogadják el.

2. A bejelentéshez csatolni kell a veszteségről készült képeket és a fuvarozó által készített jelentést, hiányt, törést vagy sérülést. Az Ügyfél által megfelelő dokumentáció nélkül benyújtott igényeket elutasítjuk.

3. Az Ügyfél teljes mértékben és lojálisan együttműködik a FRÄYA Med Supply-val a fuvarozóval szembeni követelés érvényesítésére irányuló erőfeszítéseiben.

4. A megrendelő egyetlen és kizárólagos jogorvoslati lehetősége szállítási kár esetén a FRÄYA Med Supply döntése szerint a megrendelés kicserélése vagy a vételár visszafizetése. Az Ügyfél kizár minden egyéb jogorvoslati lehetőséget (beleértve, de nem kizárólagosan a közvetett és következményes károkat stb.) a szállítás során keletkezett károk esetén.

5. A FRÄYA Med Supply semmilyen esetben nem felel a szállítás során keletkezett károkért, ha a kár összege nem éri el az 1000 eurót. Az összeget megrendelésenként kell kiszámítani.

VII. Felelősség

1. A FRÄYA Med Supply a lengyel jog általános szabályai szerint felel a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott korlátozásokkal és kizárásokkal.

2. A FRÄYA Med Supply nem felel a Vevővel szemben semmilyen közvetett veszteségért vagy követelésért, beleértve, de nem kizárólagosan a termékekhez nem kapcsolódó károkat, elmaradt nyereséget, termeléskiesést, jó hírnév elvesztését, működési veszteséget vagy bármilyen más közvetett veszteséget.

3. A FRÄYA Med Supply összesített felelőssége minden követelésért, beleértve a kártérítést és/vagy a vételár visszatérítését is, a követelés tárgyát képező termékekért fizetett vételárral megegyező összegre korlátozódik. A fent említett pénzbeli korlátozás a felelősség alapjától függetlenül alkalmazandó, és a lehető legszélesebb körben magában foglalja a gondatlanságon (akár könnyű, akár súlyos gondatlanság), szigorú felelősségen, termékfelelősségen stb. alapuló követeléseket.

4. Minden követelés, beleértve a szerződésszegésre, a hibák kijavítására és a késedelemre vonatkozó követeléseket is, a termékek leszállítását követő 1 hónap elteltével elévül és elavul, függetlenül attól, hogy az Ügyfélnek tudomása volt-e vagy kellett volna-e tudnia a követelés fennállásáról.

5. A FRÄYA Med Supply nem vállal felelősséget a Termékek által okozott testi sértésért vagy termékkárosodásért, kivéve, ha az alkalmazandó kötelező jog alapján az ilyen felelősség nem zárható ki.

6. A FRÄYA Med Supply semmilyen esetben sem felel a termékek által a szállítás után és/vagy a Megrendelő birtokában okozott vagyoni károkért, beleértve, de nem kizárólagosan a Megrendelő által gyártott termékekben vagy olyan termékekben bekövetkezett károkat, amelyeknek a Megrendelő termékei részét képezik.

7. A FRÄYA Med Supply felelőssége – a személyi sérülések kivételével – semmiképpen sem haladhatja meg a kárigényt kiváltó termékek éves beszerzési összegét.

8. Ha a FRÄYA Med Supply olyan termékfelelősséget vállal egy harmadik féllel szemben, amelyért az Ügyfél jogosan felelős, az Ügyfél köteles a FRÄYA Med Supply-t kártalanítani, ha és amilyen mértékben a FRÄYA Med Supply felelőssége a jelen 11. pont szerint korlátozott, azaz. beleértve, de nem kizárólagosan az olyan helyzeteket, amikor a FRÄYA Med Supply-t felelősségre vonják a harmadik féllel szemben, bár a FRÄYA Med Supply mulasztása vagy gondatlansága nem bizonyított, vagy amikor a FRÄYA Med Supply ilyen mulasztása vagy gondatlansága bizonyított, de a FRÄYA Med Supply által a harmadik félnek fizetendő kár meghaladja a fent említett összegeket.

9. A FRÄYA Med Supply jogosult a Megrendelővel szemben ugyanazon a helyen keresetet benyújtani, ahol egy harmadik fél a FRÄYA Med Supply-val szemben a termékekből eredő termékfelelősséggel kapcsolatos jogvitával kapcsolatban keresetet nyújtott be.

10. A felek megállapodnak abban, hogy a FRÄYA Med Supply nem vállal felelősséget azért, hogy a termékek esetleg megsértik harmadik felek szellemi tulajdonjogait.

11. Ha az Ügyfél értesítést kap, vagy más módon értesül bármilyen követelésről, perről vagy igényről, amely harmadik felek szellemi tulajdonjogainak állítólagos megsértése miatt a Termékekkel kapcsolatban merül fel, az Ügyfél köteles erről haladéktalanul értesíteni a FRÄYA Med Supply-t.

VIII. Bizalmasság

1. A felek a másik féltől kapott valamennyi információt és dokumentumot, beleértve az árakat és egyéb szállítási feltételeket, valamint a felek közötti üzleti kapcsolatra vonatkozó egyéb információkat bizalmasan kezelik, és ezeket az információkat nem használják fel, illetve nem adják át harmadik félnek, kivéve, ha az a felek egymás iránti kötelezettségeinek teljesítéséhez feltétlenül szükséges, vagy ha azt a törvény kifejezetten előírja. Ez a kötelezettség az Ügyfél legutóbbi vásárlását követő 5 évig marad érvényben.

2. A jelen Általános Szerződési Feltételekre, beleértve a fennállásukkal vagy érvényességükkel kapcsolatos vitákat is, a lengyel jog az irányadó, függetlenül a kollíziós szabályoktól, amelyek egyébként egy másik joghatóság jogának alkalmazását eredményeznék a jogvitára, és kizárva a nemzetközi magánjogi szabályokat, mint például az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG).