Правила и условия

1. Настоящите общи условия за продажба (“Общи условия”) се прилагат за всички онлайн продажби, извършвани на адрес https://frayamedsupply.com, и за доставките на продукти от FRÄYA Group Sp. z o.o., Baltiq Plaza, Świętojańska 43/18, 81-391 Gdynia, Полша (“FRÄYA Med Supply”) на клиента (“Клиентът”).

2. Освен ако не е договорено друго в писмена форма, всички продукти, продавани от FRÄYA Med Supply на Клиента, са обхванати от настоящите Общи условия, включително, но не само, фармацевтични продукти, медицински изделия, козметични продукти и изделия за еднократна употреба (“Продукт(и)”).

I. Поръчки

1. Обвързващо споразумение между FRÄYA Med Supply и Клиента се сключва, когато FRÄYA Med Supply потвърди поръчката на Клиента за закупуване на Продукти (“Поръчката за закупуване”).

2. Всяко изявление, съдържащо се в поръчка за покупка или подобен документ, което не е изрично потвърдено в писмена форма от FRÄYA Med Supply, няма да се счита за споразумение между страните.

3. Всички Поръчки за покупка зависят от наличността на Продуктите и FRÄYA Med Supply си запазва правото да анулира Поръчката за покупка или споразумението в съответствие с точка 14 по-долу.

4. Поръчката за покупка е обвързваща за Клиента.

II. Спазване на приложимите закони и разпоредби

1. FRÄYA Med Supply действа като международен търговец на едро. С изключение на случаите, посочени в настоящите Общи условия, FRÄYA Med Supply не поема никаква отговорност за спазването на законодателството, приложимо към Клиента или Продуктите в юрисдикциите, в които Клиентът е установен или извършва стопанска дейност.

2. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът активно поема отговорността да спазва и стриктно да се съобразява с действащото международно и местно законодателство при всяка работа с Продуктите.

3. Всички дейности се основават на валидирани и сертифицирани процеси. Тези процеси са подробно документирани в рамките на стандартните оперативни процедури (СОП) и се извършват в съответствие с местните разпоредби.

4. Клиентът гарантира, че ще получи и поддържа всички разрешителни, лицензи и оторизации и ще направи всички необходими уведомления до съответните органи, необходими за вноса, пускането на пазара и разпространението на Продуктите, включително за прегледа и одобрението на всички опаковки, етикети и информация за продукта (напр. обобщение на характеристиките на продукта и листовка), за да се осигури съответствие с приложимите закони и разпоредби.

5. Клиентът гарантира, че ще носи отговорност за всички задължения след пускането на пазара (ако има такива), включително дейности по наблюдение на пазара, като докладване на съществени промени в спецификациите на продукта и системите за качество, докладване на нежелани събития, разглеждане на жалби, уведомяване на клиенти и изземване на продукти.

6. Клиентът гарантира, че всички задължения за обработка или ограничения за продажба, свързани с Продуктите (произтичащи например от настоящите Общи условия, опаковката на продукта или приложимите закони и разпоредби) по отношение на по-нататъшната препродажба или внос на Продуктите, ще бъдат спазени и че Клиентът ще наложи такива ограничения на всички последващи клиенти на Продуктите.

7. FRÄYA Med Supply не поема никаква отговорност за прилагането/използването на продукти, продавани от Med Supply, от неквалифицирани лица, различни от лекари или упълномощени лица.

8. FRÄYA Med Supply осигурява поверителност съгласно GDPR и дейностите в рамките на, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните).

III. Цени и плащания

1. Цените, посочени в ценовите листи, и предварително платените цени не са обвързващи по отношение на последващи поръчки за покупка.

2. Освен ако не е посочено друго, всички цени са без ДДС, мита и данъци.

3. Клиентът е отговорен за събирането, превеждането и плащането на всички данъци, разходи, такси, мита, налози и други плащания (“такси”), наложени във връзка с покупката, продажбата, износа, вноса и други действия с Продуктите, или, като цяло, всички такси, произтичащи от или свързани с извършването на собствената му дейност, независимо дали тези такси са свързани с Продуктите.

4. Освен ако не е договорено друго в писмена форма, Продуктите подлежат на предварително плащане на FRÄYA Med Supply. Доставката на Продуктите няма да започне преди FRÄYA Med Supply да е получила плащането.

5. Продуктите остават собственост на FRÄYA Med Supply до момента, в който клиентът изплати всички свои задължения, включително пълното плащане на покупната цена и лихвите за забава.

IV. Доставка

1. FRÄYA Med Supply трябва да достави на Клиента Продуктите, както е договорено между страните, и да изпълни задълженията си в съответствие с Поръчката за покупка и настоящите Общи условия. Приложимите условия за доставка (напр. франко завода) са посочени в поръчката за покупка, издадена от FRÄYA Med Supply.

2. Освен ако не е посочено друго в Поръчката за покупка, Продуктите ще бъдат доставени франко завода (Incoterms 2020) в определения обект на FRÄYA Med Supply. FRÄYA Med Supply изпълнява задължението си да предостави на Клиента стоките в определения от FRÄYA Med Supply обект. Клиентът поема всички разходи и рискове, свързани с транспортирането на стоките от определения обект на FRÄYA Med Supply до желаното местоназначение.

3. В случай на забавяне FRÄYA Med Supply трябва незабавно да уведоми Клиента за това. Забавянето е съществено нарушение на настоящите Общи условия само ако продължава повече от 14 дни. В случай на няколко пратки 14-дневният срок се изчислява за всяка пратка.

4. FRÄYA Med Supply си запазва правото да задържи доставката на Продуктите, ако някоя сума, дължима на FRÄYA Med Supply, е просрочена или ако по мнение на FRÄYA Med Supply кредитният рейтинг на Клиента е бил влошен по някаква друга причина, до момента на получаване на плащането.

5. Единственото и изключително средство за защита на Клиента в случай на забава е кредитиране или възстановяване на сумата на покупката, по преценка на FRÄYA Med Supply.

V. Дефекти

1. Освен ако не е изрично посочено в настоящите Общи условия, FRÄYA Med Supply не прави никакви изявления, констатации, обещания или гаранции от какъвто и да е вид или характер, изрични или подразбиращи се, по отношение на Продукта или неговата продаваемост или годност за определена цел.

2. Продуктите, доставени от FRÄYA Med Supply, се считат за без дефекти и одобрени от Клиента, ако дефектите не са съобщени писмено на FRÄYA Med Supply веднага след откриването им и в никакъв случай не по-късно от 3 дни след получаването на Продуктите от Клиента. Уведомлението до FRÄYA Med Supply трябва да включва пълно и изчерпателно описание на жалбата и всички действия, предприети в отговор на жалбата от Клиента.

3. FRÄYA Med Supply не приема връщане на фармацевтични продукти и не е задължена за това.

VI. Продукти, повредени при транспортиране

1. В случай че FRÄYA Med Supply носи риска от превоза на Продуктите до Клиента съгласно Поръчката за покупка, например ако е договорена доставка франко завода, всички претенции за загуба, липса, счупване, изтичане или други повреди, възникнали по време на превоза, трябва да бъдат съобщени на FRÄYA Med Supply на адрес contact@frayamedsupply.com незабавно и не по-късно от 3 дни след като Клиентът е получил или е трябвало да получи информация за това. Искове, получени след този срок, не се приемат.

2. Уведомлението трябва да бъде придружено от съответните снимки на загубата и доклада, изготвен от превозвача, липсата, счупването или повредата. Рекламации, подадени от Клиента без съответната документация, ще бъдат отхвърлени.

3. Клиентът ще сътрудничи изцяло и лоялно на FRÄYA Med Supply в усилията си да предяви претенции към превозвача.

4. Единственото и изключително средство за защита на Клиента в случай на повреда по време на транспортиране е замяна на поръчката или възстановяване на сумата на покупката, по преценка на FRÄYA Med Supply. Клиентът се отказва от всички други средства за защита (включително, но не само, косвени и последващи щети и т.н.) в случай на щети при транспортиране.

5. Във всеки случай FRÄYA Med Supply не носи отговорност за щети при транспортиране, когато тези щети са на стойност под 1000 EUR. Сумата се изчислява за всяка поръчка за покупка.

VII. Отговорност

1. FRÄYA Med Supply носи отговорност в съответствие с обичайните правила на полското законодателство с ограниченията и изключенията, посочени в настоящите Общи условия.

2. FRÄYA Med Supply не носи отговорност пред Клиента за обезщетения за каквито и да било косвени загуби или претенции, включително, но не само, претенции за вреди, които не се отнасят до Продуктите, загуба на печалба, загуба на продукция, загуба на добра репутация, оперативни загуби или други косвени загуби.

3. Общата сумарна отговорност на FRÄYA Med Supply за всички искове, включително обезщетения и/или възстановяване на покупната цена, е ограничена до сума, равна на покупната цена, платена за Продуктите, за които се отнасят исковете. Гореспоменатото парично ограничение се прилага независимо от основанието на отговорността и включва във възможно най-голяма степен искове, основаващи се на действия на небрежност (обикновена или груба небрежност), строга отговорност, отговорност за продукти и др.

4. Всякакви претенции, включително претенции за нарушение, отстраняване на дефекти и закъснения, се погасяват по давност 1 месец след доставката на Продуктите, независимо от това дали Клиентът е знаел или е трябвало да знае за съществуването на претенцията.

5. FRÄYA Med Supply не носи отговорност за телесни повреди или щети на продукти, причинени от Продуктите, освен доколкото такава отговорност не може да бъде изключена съгласно приложимото задължително законодателство.

6. FRÄYA Med Supply в никакъв случай не носи отговорност за материални щети, причинени от Продуктите след извършване на доставката и/или докато са в притежание на Клиента, включително, но не само, за щети на продукти, произведени от Клиента, или на продукти, част от които са продуктите на Клиента.

7. Отговорността на FRÄYA Med Supply в никакъв случай няма да надвишава сумата за закупуване на Продуктите, които са причина за претенцията, за една година, освен във връзка с телесни повреди.

8. Ако FRÄYA Med Supply понесе отговорност за продукт към трета страна, за която Клиентът носи законна отговорност, Клиентът ще обезщети FRÄYA Med Supply, ако и в същата степен, в която отговорността на FRÄYA Med Supply е ограничена в съответствие с настоящата клауза 11, т.е. включително, но не само, в ситуации, в които FRÄYA Med Supply е държана отговорна пред третата страна, въпреки че не е доказано неизпълнение или небрежност от страна на FRÄYA Med Supply, или когато такова неизпълнение или небрежност от страна на FRÄYA Med Supply е доказано, но вредите, които FRÄYA Med Supply трябва да плати на третата страна, надвишават посочените по-горе стойности.

9. FRÄYA Med Supply има право да предяви иск срещу Клиента на същото място, на което трета страна е предявила иск срещу FRÄYA Med Supply във връзка със спор относно отговорността за продукта, произтичаща от Продуктите.

10. Страните се съгласяват, че FRÄYA Med Supply не носи отговорност за евентуално нарушение на правата на интелектуална собственост на трети страни от страна на Продуктите.

11. Ако Клиентът получи известие или бъде информиран по друг начин за какъвто и да е иск, дело или искане поради предполагаемо нарушение на права на интелектуална собственост на трети страни, свързани с Продуктите, Клиентът трябва незабавно да уведоми за това FRÄYA Med Supply.

VIII. Конфиденциалност

1. Страните третират цялата информация и документи, включително цени и други условия на доставка, получени от другата страна, както и друга информация, свързана с бизнес отношенията между страните, като поверителни и няма да използват тази информация или да я разкриват на трети страни, освен ако това е строго необходимо за изпълнение на задълженията на страните една към друга или ако това се изисква изрично от закона. Това задължение остава в сила в продължение на 5 години след последната покупка, направена от Клиента.

2. Настоящите Общи условия, включително споровете относно тяхното съществуване или валидност, се уреждат от полското право, независимо от всякакви стълкновителни норми, които в противен случай биха могли да доведат до прилагане на законите на друга юрисдикция към спора, и с изключение на всякакви норми на международното частно право, като например Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).